Марк — ИИ-ассистент, который живёт в твоём кабинете Brogram. С ним можно просто переписываться, как с обычным сотрудником: попросить поменять что-то в профиле, создать квиз, показать отчёт по заявкам — и Марк сделает это сам, без похода по вкладкам настроек.
Где найти Марка
У бизнес-аккаунтов иконка Марка есть в шапке сайта (иконка искры рядом с Журналом) и в нижнем меню на телефоне. Полный диалог с историей переписки — на странице Ассистент в кабинете. Марк первым делом здоровается и предлагает помощь — не нужно знать заранее, что у него спросить.
При регистрации нового бизнеса Марк ведёт отдельный диалог — помогает быстро заполнить профиль с нуля вопрос за вопросом. Это тот же Марк, просто в режиме первого знакомства.
Профиль — почти любое поле одним сообщением
Марку можно продиктовать изменение вместо того, чтобы искать нужную вкладку в настройках. Например:
- «Поменяй телефон на +7 900 123-45-67»
- «Добавь акцию — скидка 10% для новых клиентов, промокод START»
- «Мы теперь работаем в Тбилиси, адрес — ...»
- «Заполни описание и УТП по тому, что я тебе сейчас расскажу»
Так же можно поправить часы работы, юридические данные, ID счётчиков аналитики, «преимущества» на публичной странице и создать черновик проекта в портфолио.
Квизы и калькуляторы
Марк может создать квиз с нуля по короткому описанию темы — придумает вопросы и варианты ответов сам. Уже существующий квиз можно отредактировать, просто назвав его по имени: «поправь SEO у квиза про покраску дисков» или «добавь вопрос в FAQ квиза Подбор шин».
У калькуляторов Марк правит текст, SEO-поля и цены — но не создаёт новый калькулятор с нуля.
Структуру калькулятора (какие вообще есть поля и варианты) настраивает разработка платформы. Марк работает только с содержимым уже готового калькулятора — это осознанное ограничение, не баг.
Вакансии — от создания до публикации
Марк может написать и создать новую вакансию по описанию («нужен мастер маникюра, полный день, зарплата от 80 000») — но новая вакансия ВСЕГДА появляется черновиком, скрытым от соискателей. Это сделано специально: текст вакансии видят реальные кандидаты, и его стоит проверить перед публикацией.
Опубликовать можно вручную в разделе «Вакансии» или прямо попросить Марка: «опубликуй вакансию мастера маникюра».
Отчёты — Марк показывает, но не меняет
По запросу Марк покажет актуальные цифры, не выдумывая их:
- Трафик сайта из Яндекс.Метрики и Google Search Console
- Сводку по заявкам и записям за неделю или месяц
- Баланс кошелька и последние транзакции
- Статистику реферальной программы
- Список сотрудников (или мест работы, если у тебя профиль специалиста)
- Список вакансий и событий
Эти разделы — только для чтения: пополнить кошелёк, подтвердить сотрудника или изменить статус заявки через Марка нельзя, это делается вручную.
Файл или ссылка вместо долгого рассказа
Над полем ввода есть кнопка-скрепка — можно прикрепить файл с прайс-листом или описанием услуг (.txt, .csv, .xlsx, .pdf, до 5 МБ), и Марк сам разберёт его содержимое и предложит, что заполнить. Так же работает ссылка на твой старый сайт или сообщество VK, вставленная прямо в сообщение.
Если в файле сразу и цены, и контакты, и часы работы — Марк распознает всё и предложит заполнить несколько разделов сразу, а не по одному за раз.
Чего Марк никогда не сделает
Пароль, вход в аккаунт, удаление аккаунта, переводы и вывод денег — вне доступа Марка полностью, даже если попросить напрямую и объяснить зачем. Это не настройка, которую можно включить, — ограничение встроено намертво.
Подробнее о том, как ИИ отвечает твоим клиентам (это уже другая функция, не Марк) — читай в статье про чат.
Частые вопросы
Марк может создать новый калькулятор?
Нет — структуру калькулятора (какие поля и варианты вообще есть) настраивает разработка платформы. Марк может поправить текст, SEO и цены уже существующего калькулятора, но не создать новый с нуля.
Марк переведёт мой уже готовый FAQ на другой язык?
Да. Марк видит текущие вопросы-ответы, сохранённые на сайте, и может перевести или поправить именно их — не нужно диктовать их заново.
Можно попросить Марка перевести деньги или сменить пароль?
Нет. Пароль, вход в аккаунт, удаление аккаунта и любые операции с деньгами (пополнение, вывод) — вне доступа Марка, даже если попросить напрямую.
Марк опубликует вакансию, которую сам создал?
Нет — новая вакансия от Марка всегда создаётся черновиком, скрытым от соискателей. Опубликовать можно вручную в разделе «Вакансии» или отдельно попросить Марка «опубликуй вакансию X».
Чем Марк в кабинете отличается от чат-бота на моей публичной странице?
Это разные вещи. Марк — твой личный помощник, отвечает тебе как владельцу и меняет настройки аккаунта. Чат-бот на публичной странице отвечает твоим клиентам по прайсу и базе знаний — почитай об этом в статье про чат.